Kişilerin hem kendi duygularını anlayabilmeleri hem de diğerlerinin duygularını anlayabilmelerini sağlıklı bir toplum oluşumunda önemlidir. Duygusal zekâ, bireylerin kendi duygularını anlayabilme ve yönetebilme yeteneği olarak ifade edilebilir. Aynı zamanda, duygusal zekâ, diğer kişilerin duygularını farketme, anlama ve yorumlama yeteneği olarak da tanımlanabilir.

Duygular, düşünceleri aktarabilmede ve anlayabilmede önemli bir yere sahiptir. Bu noktada, duygusal zekânın gelişmesi insanların hayatlarında çeşitli alanlarda başarılar elde etmelerine olanak tanır. Duygusal zekâ, insanların hem kendilerinin hem de başkalarının duygu durumlarını farkına varabilmelerini, algılayabilmelerini ve yönetebilmelerini sağlar. Duygusal zekânın gelişmesiyle sosyal ilişkileri başarı ile yürütebilmek mümkündür.