İkna ve müzakere kavramlarını sosyal hayatımızda farkında olmasakta sık sık kullanırız. Sabah kahvaltıda ne yiyeceğimize karar vermekten tutun da öğle yemeğine ne zaman çıkacağımıza, akşam nereye gideceğimizden ailemizle hangi filmi izleyeceğimize kadar bütün sosyal süreçlerde önce müzakere eder, sonra ikna eder ya da ikna oluruz.

Müzakere tekniklerini bilmek ve bu teknikleri kullanarak karşımızdaki insanları ikna etme yeteneği kazanmak iş hayatımızda bizi başarıya ulaştıracak önemli anahtarlardan biridir.Kimi zaman şirket içinde ast ve üstlerimizle bazı imkanlara sahip olmak ya da iş süreçleriyle ilgili müzakerelerde bulunabildiğimiz gibi kimi zaman da müşterilerimiz ya da kamu kurumları veya hukuki mercilerden bazı izinler almak veya hukuki sorunları çözmek için müzakerelerde bulunuruz. Bütün bu süreçlerde sahip olduğumuz ikna ve müzakere kabiliyeti elimizdeki en güçlü araç olacaktır.