Her gün bir şeyler satın alıyor ya da almasak da bakıyoruz. Dolayısıyla satış ve insanlarda satın alma isteği uyandırma amacıyla yapılan pazarlama faaliyetlerine sıklıkla maruz kalıyoruz. Buradan yola çıkarak, satış ve pazarlamanın ne olduğu ve aralarında ne gibi farklar bulunduğu ise hem biz tüketicileri hem de satış ve pazarlama alanlarında çalışanları yakından ilgilendiren bir konu haline geldiğini görmekteyiz.

Satış, bir satıcı tarafından bize sunulan ürün veya hizmetleri satın almamızla sonuçlanan sürece verilen isimdir.Pazarlama ise satılan ürün ve hizmetlerin reklam ve kampanyalar yoluyla potansiyel alıcılara tanıtılması olarak tanımlanabilir.Bu iki kavram her ne kadar birbirine benziyor gibi gözükse de aslında farklılıkları bulunmaktadır.Örneğin, satış süreçleri müşteri ile bire bir etkileşim gerektirirken, pazarlama süreçlerinde tek bir müşteriden ziyade bir hedef kitleyle bire bir etkileşime girmeden tanıtım gerçekleştirmek amaçlanır.